1.重視顧客的心聲

創建可以跟粉絲互動的渠道，建立網站及其論壇平台，便於向消費者傳遞商家的理念及其需求，還可以為消費者提供一個傳遞新聲的解決需求方式，二這兩點的互相循環功效，能夠讓商家和消費者之間有有效的互動。

2.質量過硬的產品和服務

想要做好網絡口碑營銷，那么產品與服務就要线上口碑营销讓顧客滿意，假如客戶體驗比較差，那網絡口碑營銷就能讓公司重新站起來，建立口碑的同時改進商品，也有助於口碑傳播的進展。

3.優質的品牌內容

內容是營銷的支點，當內容不能吸引大家的關注，必將花費更多的氣力才能將口碑扛起，好的內容是需要了解消費者的需求，同時還可以塑造產品的價值，用價值來滿足消費者的需求。把用戶的需求呈現出來，例如根據的途徑、想要了解產品的詳情價錢等，內容和用戶產生相應的關聯，這樣才能吸引用戶。

4.完善的售後服務體系

口碑的優劣不只是商品賣得好就可以，售後服務也是必須要好的，我們便說得通俗一些，假如顧客買了商品，找不著地區修也退不了貨，那么口碑也就創建不起來。